سياسة الاسترجاع والاستبدال
في Elegant House، نحن ملتزمون بتقديم منتجات عالية الجودة لمنزلك الأنيق. يرجى مراجعة سياسة الشراء والاسترجاع بعناية:
الاسترجاع
الاسترجاع من المتجر:
لطلب استرجاع المبلغ، يجب إرجاع المنتج إلى متجرنا مع إيصال الشراء الأصلي كدليل على الشراء.
منتجات الصناديق والمنسوجات:
لا يتوفر استرجاع للمنتجات من الصناديق والمنسوجات إلا في حالة وجود عيب. إذا تلقيت منتجاً معيباً من الصناديق أو المنسوجات، يرجى إحضاره إلى متجرنا للفحص والمساعدة.
الوقت المحدد للاسترجاع:
يجب تقديم طلبات الاسترجاع خلال 7 أيام من تاريخ الشراء الأصلي. لا يمكن قبول طلبات الاسترجاع المقدمة بعد 7 أيام.
عملية الاسترجاع
التحقق في المتجر:
سيقوم فريقنا بفحص المنتج المرتجع لضمان جودة المنتج والتحقق من سبب الاسترجاع.
طريقة الاسترجاع:
بعد الموافقة، سيتم معالجة الاسترجاع من خلال طريقة الدفع الأصلية.
المنتجات المعيبة:
بالنسبة للمنتجات المعيبة، سنقوم إما باستبدال المنتج (إذا كان متوفراً) أو إصدار استرجاع.
الاستثناءات
المنتجات المستخدمة أو التالفة:
لا يمكن قبول الاسترجاع للمنتجات التي تظهر عليها علامات الاستخدام أو التلف.
معلومات الاتصال
العنوان:
الشروق - القاهرة
رقم الهاتف:
البريد الإلكتروني:
إذا كان لديك أي أسئلة أو استفسارات بخصوص سياسة الاسترجاع، يرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو زيارة متجرنا شخصياً.
شكراً لاختيارك Elegant House لتلبية احتياجات منزلك. نحن نقدر تفهمك وتعاونك مع سياساتنا.
ملاحظة: هذه السياسة قابلة للتغيير. الإصدار الأحدث متاح دائماً في متجرنا وعلى موقعنا الإلكتروني.