سياسة الشحن والتوصيل
في Elegant House، نسعى لتقديم أفضل خدمة توصيل لمنزلك الأنيق. يرجى مراجعة سياسة الشحن والتوصيل الخاصة بنا:
مناطق التوصيل
نقوم بالتوصيل إلى جميع أنحاء جمهورية مصر العربية. يتم حساب تكلفة الشحن بناءً على المحافظة والمنطقة المحددة في طلبك.
مدة التوصيل
القاهرة الكبرى:
من 2 إلى 5 أيام عمل من تاريخ تأكيد الطلب.
المحافظات الأخرى:
من 5 إلى 10 أيام عمل من تاريخ تأكيد الطلب.
ملاحظة: قد تختلف مدة التوصيل حسب الظروف الجوية أو الأحداث الطارئة. سنقوم بإشعارك بأي تأخير محتمل.
تكلفة الشحن
يتم حساب تكلفة الشحن تلقائياً عند إتمام الطلب بناءً على:
- المحافظة المحددة
- المنطقة المحددة
- حجم ووزن المنتجات
يمكنك الاطلاع على تكلفة الشحن قبل إتمام الطلب في صفحة الدفع.
متابعة الطلب
بعد تأكيد طلبك، ستصلك رسالة تأكيد على رقم الهاتف والبريد الإلكتروني المحددين. يمكنك متابعة حالة طلبك من خلال:
- رسائل SMS على رقم الهاتف
- البريد الإلكتروني
- الاتصال بنا مباشرة
استلام الطلب
عند وصول الطرد، سيتم الاتصال بك لتأكيد العنوان وترتيب موعد التسليم. يرجى التأكد من:
- توفر شخص لاستلام الطلب في العنوان المحدد
- صحة العنوان ورقم الهاتف
- التحقق من حالة المنتجات قبل التوقيع على الاستلام
التأخير أو المشاكل
في حالة تأخر الطلب أو وجود أي مشكلة في التوصيل، يرجى التواصل معنا فوراً وسنقوم بحل المشكلة في أسرع وقت ممكن.
معلومات الاتصال
العنوان:
الشروق - القاهرة
رقم الهاتف:
البريد الإلكتروني:
إذا كان لديك أي أسئلة أو استفسارات بخصوص سياسة الشحن والتوصيل، يرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني.
شكراً لاختيارك Elegant House. نحن ملتزمون بتقديم أفضل خدمة توصيل لمنزلك.
ملاحظة: هذه السياسة قابلة للتغيير. الإصدار الأحدث متاح دائماً في متجرنا وعلى موقعنا الإلكتروني.